Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel weekend verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con il numero di tracciamento.

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2. Metodi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati per garantire sicurezza e affidabilità del servizio.

Il corriere viene scelto in base alla destinazione e alla tipologia di ordine.

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3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 24 – 72 ore lavorative

• Europa: 3 – 7 giorni lavorativi

• Extra UE: 5 – 12 giorni lavorativi

I tempi possono variare durante periodi di alta richiesta (saldi, festività, promozioni).

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4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base a:

• Destinazione

• Peso del pacco

• Metodo di spedizione selezionato

Eventuali promozioni con spedizione gratuita verranno indicate sul sito.

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5. Monitoraggio spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà il codice di tracking per monitorare il pacco in tempo reale.

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6. Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

• Corriere

• Condizioni meteo

• Scioperi

• Dogane

• Eventi fuori dal nostro controllo

Faremo comunque il possibile per assistere il cliente.

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7. Spedizioni internazionali e dogana

Per spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.

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8. Indirizzo errato

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito.

Non siamo responsabili per ordini persi a causa di indirizzi errati o incompleti.

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9. Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato o non arriva entro i tempi previsti, contattare l’assistenza clienti entro 48 ore dalla consegna prevista.